CFC Alternance, Marseille 13ème
TITRE PRO
Employé administratif et d’accueil
Formation
Continue
Niveau
3
Durée
6 mois
Taux de réussite
94 %
Taux d'insertion pro.
24 %
Vous avez le sens du contact ?
L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Par sa position physique au sein de l’entreprise, il véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire
- Connaissances requises en langue française serait un plus
- Maîtrise des fondamentaux en mathématiques serait un plus
Modalités d’inscription et délais d’accès
- Rentrée en début d’année scolaire, en fonction des places disponibles
- Inscription sur dossier et entretien
- Délai moyen d’accès = 2 semaines
Rythme et durée
- 35h/semaine
- 847 heures (26 semaines) en centre
- 245 heures (12 semaines) en entreprise
Financement et tarif
- Formation financée par la Région
- Stagiaires rémunérés
Identification de la formation
- Code RNCP : RNCP36803 (à ce jour la certification n’a pas encore été renouvelée)
- Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’INSERTION
- Date d’enregistrement : 30/12/2015
Les actions de formations financées par la Région SUD sont co-financées à 50% par le Fonds Social Européen+ (FSE+), dans le cadre du programme régional FEDER-FSE+-FTJ Provence-Alpes-Côte d’Azur Massifs des Alpes 2021-2027.
- Nom de l’opération : Opération de formation mise en oeuvre par voie de marché public.
- Bénéficiaire : Région Sud
- Lieu : Tout le territoire régional
- Durée : 1er août 2022 – 31 décembre 2029
- Coût total du projet : 154 064 780 €
- Financement Union européenne : 77 032 390 €
Contact
Alexandra COUMELONGUE
acoumelongue@formationmetier.fr
Accessibilité handicap
- Accès PMR (personne à mobilité réduite)
- Formation adaptée disponible (si orientation par la MDPH)
- Pour plus d’information, Bertrand CHAMBIN est notre référent handicap (adultes) : bchambin@formationmetier.fr
Lieu de formation
CFC Alternance
18 Boulevard Gueidon
13013 Marseille
Objectifs de la formation
Compétences métier
- Réaliser les missions administratives courantes de la structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
Aptitudes requises
- Bonne présentation
- Capacité d’écoute et de communication
- Aisance relationnelle
- Rigueur et organisation
- Aptitude à travailler en équipe
- Pratique de l’outil informatique
- Sens du service et du client
- Résistance physique et nerveuse
Domaines professionnels
- Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Assurer l’accueil d’une structure
- Complémentaire : Certification Voltaire et TOSA
L’exhaustivité des objectifs et compétences sont à retrouver sur la fiche RNCP36803
Modalités d’évaluation
- Mise en situation professionnelle, écrite et orale
- Entretien final
- Obtenu totalement ou partiellement par bloc de compétences
- Dossier d’évaluation transmis au jury
Méthodes pédagogiques
- Alternance entre théorie (en centre de formation) et pratique (en entreprise)
Après le Titre Pro,
Quelles possibilités ?
Poursuite des études
- BAC PRO MÉTIERS DE L’ACCUEIL (niveau 4)
Equivalences et passerelles
- RNCP17791 – TP – Employé administratif et d’accueil
Emplois possibles
- Agent administratif
- Employé administratif
- Employé de bureau
- Agent d’accueil
L’exhaustivité des poursuites et emplois possibles sont à retrouver sur la fiche RNCP36803
3 ans
LPP St-André
