TITRE PRO
Technicien informatique de proximité

L’univers de l’informatique vous attire ?

Le (la) technicien(ne) informatique de proximité assiste et dépanne les utilisateurs d’équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers. Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).

Il (elle) peut donc intervenir soit sur site, dans des entreprises de tous secteurs d’activité, y compris à domicile auprès des particuliers, soit à distance au sein d’un centre de services, en communiquant par téléphone et en prenant le contrôle des équipements informatiques. Sa responsabilité au sein d’un centre de services est délimitée par des consignes et des procédures établies en fonction des contrats de services. Dans le cadre d’interventions sur site, il (elle) travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d’intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.

Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d’autres, en centre de services, sont sédentaires.

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Prérequis

• Public ayant une reconnaissance de « Travailleur Handicapé » délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)
• Niveau BAC ou CAP
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et une bonne compréhension
• Permis VL fortement conseillé

Modalités d’inscription et délais d’accès

• Avoir obtenu un accord d’orientation par la MDPH

Rythme et durée

• Durée totale : 20 mois
• Période en entreprises : 13 semaines
• Cette formation est précédée d’une préparatoire numérique obligatoire

Financement et tarif

• Les frais sont pris en charge par les organismes d’Assurance Maladie (hors participation aux frais de repas).
• Les stagiaires en reconversion professionnelle sont rémunérés (DOCAPOST).

Identification de la formation

• Code RNCP : RNCP40799
• Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION
• Date d’enregistrement : 06/06/2025

Objectifs de la formation

Qualification professionnelle et obtention d’un Titre Professionnel du Ministère du travail de niveau 4 (équivalent BAC) ou un voir plusieurs Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) afin d’exercer le métier de Technicien Informatique de Proximité.

Aptitudes requises

• Capacité d’analyse, rigueur, logique
• Travail sur écran essentiellement
• Sens de la méthode
• Rigueur dans le suivi de procédures
• Aptitudes au travail en équipe
• Autonomie
• Sens de l’initiative et de l’organisation
• Aisance relationnelle

Compétences Métiers

• Mettre en service des équipements numériques
• Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

L’exhaustivité des objectifs et compétences sont à retrouver sur la fiche RNCP40799